預(yù)約流程 電話(huà)或網(wǎng)上預(yù)約------患者提供主訴------專(zhuān)家分析病情―――制定就診方案――――確定服務(wù)時(shí)間和專(zhuān)家
服務(wù)流程 預(yù)約專(zhuān)家――排隊(duì)、掛號(hào)――解說(shuō)病情――陪同檢查――候取結(jié)果――復(fù)診――取藥――總結(jié)治療方案――請(qǐng)患者填寫(xiě)《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》――滿(mǎn)意后收取服務(wù)費(fèi)
后續(xù)服務(wù) 為患者建立電子病歷、提供康復(fù)指導(dǎo)、健康咨詢(xún)等免費(fèi)增值服務(wù)
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