掛號肯定可以掛上嗎？
號源緊張的醫生號不能100%保證，但是我們會盡力，為每一位會員掛上滿意的號。
網站上說有號你們怎么說沒號了呢？
網頁顯示內容有時更新不及時，因此和實際情況肯定會有出入，具體號源情況由客服通知。
通過什么方式可以預約掛號?
我們提供全國各大醫院預約掛號服務,預約方式有:網上預約掛號、電話人工預約掛號、電話自助語音掛號和手機預約掛號。
不是導醫網會員可以預約掛號嗎?
您只要注冊即可成為我們會員,便可享受預約掛號服務。
預約住院可以保證立馬住進去嗎？
您好，預約住院并不是說可以保證立馬住進去，我們的服務是7個工作日內給您安排好。
不全免費，有些是收費的啊？
導醫網定點醫院是免費預約，有些號源是只限健康管理持卡會員才可以預約。
一次最多可以預約幾個號?
對同一醫生，同一天只能掛一個號，對應身份證實名制，如用戶使用虛假身份證掛號，預約將被系統拒絕，或者預約成功但是無法
電話預約話費標準是否普通一樣?
電話預約的話費跟普通市話完全一樣,預約電話:010-59625999 400-879-1964,由我們的服務人員人工來完成預約。
按出診時間一定預約到專家號嗎?
可以的,但如果醫生出診時間有調整,或者臨時停診而沒有在掛號系統及時更新,可能會出現預約提交后取號失敗的情況發生。
預約取到號的專家會按時出診嗎?
醫生一般會按時出診,但不排除醫生臨時變更。這時可以更換其它醫生,或取消此次約號,具體視醫院實際情況而定,或咨詢我們客服。
突然有事，無法到院就診怎么辦？
沒有關系，您可以直接撥打導醫網客服電話聯系相關人員，提前取消預約即可，不會扣除您的費用。
定點醫院的收費是國家規定的正常收費嗎
定點醫院都是獲得國家衛生局審批的正規醫院，收費都是國家規定正常收費，所以請不要存在顧慮。
預約后我該怎么取號呢？
您好，您可以到醫院的指定窗口，憑有效證件取號。
你們和醫院是什么關系？
全國各地部分醫院為我們的定點醫院，我們的會員可以享受這些醫院的優惠政策。
三甲的專家為什么去私營醫院？
如今各地區就診需求較大，為了方便患者就診，除了三甲醫院，很多醫生都會前往其他醫院坐診。
去大醫院看不好的病，定點醫院能看好？
看病醫生才是關鍵，找對醫生的話，對患者的疾病才會有最好的幫助。
已經預約的專家停診怎么辦
如果醫生臨時停診，要看醫院有無安排同等級別的醫生出診，如果沒有，可以給您預約最近的看此類疾病的醫生坐診時間。
預約了檢查/住院，到醫院還需要交費嗎？
預約掛號您繳納的是會員服務費，到院后仍需自行按要求支付醫院檢查、住院、藥品等相關消費費用。
-- 咨詢服務 --
患者去就醫前可能不知道哪個醫院及專科、醫生最適合于看他的病，我們可以通過自身的優勢結合患者的實際情況給出就診指導。
-- 院內全程陪同服務 --
在患者就診期間將提供專人全程導診服務，協助辦理掛號、化驗、劃價、取藥、交費等事宜，為患者協調解決各種就醫難題。
-- 全程接送服務 --
我們可通過電話指導告訴您怎么到達就診醫院，也可派遣專人為您提供專程的接送服務，解決您因不熟悉路況而引起的各種麻煩。
-- 預訂酒店、賓館服務 --
根據您的要求，我們為您推薦臨近醫院的各種不同檔次的酒店、賓館或招待所，以上服務我們 不收取任何費用。
-- 預定返程機票、車票服務 --
根據您的時間，我們可以為您代辦預定返程車票、機票，送票上門(節假日高峰期間不保證票務及預訂時間)。
-- 其他代辦事宜 --
除以上服務外，我們還可以為患者及家屬提供就醫期間的各種幫助服務，使您在京就醫之旅充實而舒適。如本地導游，物品代購等。
